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「ソリューション/実績」のニュース一覧

福岡地所の商業施設ではたらくショップスタッフを応援!「SHOP STAFF LEARNING」がスタート!

当社は、福岡地所株式会社が運営する福岡の4商業施設(キャナルシティ博多、マリノアシティ福岡、リバーウォーク北九州、木の葉モール橋本)に、ショップスタッフを応援するポータルサイト「SHOP STAFF LEARNING」の提供を開始いたしました。

福岡地所が運営する商業施設で働くショップスタッフ限定サイトで、お手本にしたいスタッフの接客対応や、WEBやSNSからの発信ノウハウが閲覧できます。スマートフォンから、いつでも、どこでも閲覧できるので、【新人スタッフの初回研修】や、【研修に参加できなかったショップスタッフのフォローアップ】【ショップ全体のスタッフの接客スキル向上】にご活用いただけます。

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【導入概要】
サービス名称:福岡地所 SHOP STAFF LEARNING
サービス開始日時:2016年12月中旬
サービス提供商業施設:キャナルシティ博多、マリノアシティ福岡、リバーウォーク北九州、木の葉モール橋本

今後もパルコ・シティでは、「スタッフ応援サイト」の提供を通じて、
全国の商業施設で働くショップスタッフの方々のスキルアップを支援してまいります。

ショップスタッフ応援サイトのご紹介

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当社のサービス導入先 商業施設数が100施設を突破!【ニュースリリース】

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パルコ・シティは、多くの商業施設のお客様からご評価をいただき、
2016年12月に、当社がお手伝いさせていただいている商業施設様について、
100施設を超えることができました。

昨今のテクノロジーの進化の中で、商業施設のサービスのあり方も大きく変化しております。

お客様のニーズに対応するだけでなく、施設で働くスタッフの皆様の業務改善のサポートのためにも、
ICTの活用は必要だと考えています。

今後とも、日々進化する技術に対応し、商業施設を成功に導くICTサービスを提供して参ります。

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これからも、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同、心よりお願い申し上げます。

渋谷ヒカリエShinQsの「ショップブログ」に、SCコンシェルジュ(R)Webを採用いただきました。

当社は、株式会社東急百貨店が運営する渋谷の商業施設「渋谷ヒカリエ ShinQs」に、ショップブログサービスの提供を開始いたしました。

ショップブログを更新するシステムは、当社が提供する商業施設のICT活用に特化したWeb管理ツール「SCコンシェルジュ(R) Web」です。リアルタイムな情報発信を実現するために、ショップスタッフがストレスなく更新できるスマートフォン専用UI(ユーザーインターフェース)を用意し、更新業務の負荷軽減と店頭発信の情報量増加を図ります。
また、いまやショップスタッフにとって欠かせないスキルであるWebを活用した情報発信力・接客力の向上にも注力し、ブログ活用研修を定期的に実施してまいります。

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【導入概要】

サービス名称   渋谷ヒカリエ ShinQs ショップブログ
サービス開始日時 2016年9月12日(月) 
サービス提供施設 渋谷ヒカリエ ShinQs
URL      https://blog.shinqs.jp/

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業界初!池袋PARCOに多言語でインフォメーションをサポートするロボが登場!

パルコ・シティは、ショッピングセンターのインフォメーション業務を多言語でトータルにサポートするPepper向けアプリケーション「SCコンシェルジュ®ロボ」の第1弾として、2016年4月28日(木)から5月23日(月)の期間限定で、「池袋PARCO」に設置します。

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<SCコンシェルジュ®ロボの特徴>
1. ショッピングセンターのインフォメーション業務をサポートする機能がAll in One
2. 専門知識不要!いつでもパソコンからPepperの「セリフ」「画像」を変更可能
3. 会話の内容、タブレットの選択肢から、お客様のニーズがわかる!

<SCコンシェルジュ(R)ロボ 販売価格>
 ・初期導入費:200万円~ 月次費用:5万円~、運営代行:5万円~

「SCコンシェルジュ®ロボ」についてはこちらから
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「弱虫ペダル」仕様Pepper「世界コスプレサミット」応援で名古屋パルコに登場

栄で行われる"コスプレ"の世界最大のイベントである「世界コスプレサミット」の開催に合わせ、名古屋パルコ 西館8Fで営業中の「劇場版 弱虫ペダルカフェ」「弱虫ペダルグッズショップ」を紹介するPepper用「ロボットインフォメ」アプリを開発し、名古屋パルコへ派遣いたします。

今夏、パルコとタイアップキャンペーンを行い、コスプレイヤー人気も高いアニメ、「弱虫ペダル」の"コスプレ"姿で、「劇場版 弱虫ペダルカフェ」「弱虫ペダルグッズショップ」を紹介します。また、作中の台詞を「Pepper」が喋るほか、参加するとノベルティがもらえるゲームが行える仕様のアプリとなります。

150728_01.jpg150728_02.jpg©PARCO CO.LTD  ©渡辺航(週刊少年チャンピオン)/劇場版弱虫ペダル製作委員会

ロボットインフォメ 派遣「Pepper」についてはこちらから
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事例に渋谷パルコ THE GUEST cafe & diner へ「順番予約システム」導入を掲載しました。

期間限定のコラボレーションカフェを展開する「THE GUEST cafe&diner」。「ふなっしーのFUNAcafe」「ポケモンカフェ」「キキ&ララカフェ」など、数々の話題のカフェを展開し、大盛況となる一方、お客様に長時間並んでお待ち頂くことに悩んでおり、 「順番予約システム」を導入いたしました。

150727_01.jpg詳しくはこちらから
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