SC CONCIERGE®SCコンシェルジュ®

SC向けクラウド型Web管理ツール SCコンシェルジュ®リサーチ

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回遊行動から次なる戦略を立てる

お客様アンケートからスタッフ満足度調査まで、SCに関わる人の行動や意識をデータ化して分析いたします。分析の結果は、様々な施策の効果検証、新たな戦略立案のためのエビデンスとしてお役立ていただけます。

Beacon Analytics

Beacon Analytics
  • ● 商業施設にお越しのお客様行動履歴やテナント価値分析ツールに!

  • ● 工場内(敷地内)の荷物配置場所や移動場所の把握に!

  • ● オフィス内のスタッフ行動履歴を活用した効率性の向上に!

  • ● 駐車場などにおけるお客様の降車位置から店舗利用情報の把握に!

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人流解析®

SCコンシェルジュⓇリサーチ「人流解析®」が選ばれる理由

お客様の施設内行動を見える化

「人流解析®」は、iBeaconを用いることで、お客様の施設内行動を見える化する、当社独自の全く新しいマーケティングツールです。
  • お客様の負担が最小限!

    … 簡易なアンケートご回答後、調査端末を持ち歩いていただくだけ!

  • 優れた調査設計ノウハウ!

    … 調査目的に応じて、最適な設問/Beacon配置計画をご提案します!

  • SC経験者による高度な分析!

    … 得られたデータに基づき、独自の考察(仮説/提言)をいたします!

これまでSCが捉えきれていなかった【来店かつ非購入】のお客様の行動も含めた分析が可能!

これまでSCが捉えきれていなかった【来店かつ非購入】のお客様の行動も含めた分析が可能!

SCコンシェルジュⓇリサーチ「人流解析®」の主な分析項目

購入に至らなかった来店顧客の回遊行動まで明らかに

これまでSC運営者が捉えきれていなかった、「“購入に至らなかった来店顧客”を含めた、施設内回遊行動」まで明らかになります。滞留・通過の多い地点を明らかにすることで、施設内の要所の「価値」を定量評価することが可能です。分析結果は、販促拠点の選定、改装範囲のプランニング ほか、運営・意思決定時のエビデンスにご利用いただけます。
  • 基本的なお客様属性

    … 簡易なアンケート形式で取得(性別、年代、来店頻度、競合利用…)

  • 館内の任意地点の通過/近接

    … Beaconの検知数データから、その地点の利用の多寡を見える化
     (館内の主要施設の利用動向把握にも応用可能:EV、ESC、トイレ、…)

  • 館内の任意地点の滞留時間

    … Beaconの検知データの出方から、滞留行動を見える化

  • 館内の回遊経路

    … Beaconの検知データを相互に結び、1人ひとりの回遊を見える化

ほか、各種データに基づく考察 ~調査前の打合せにて目的を明確化し、最適な調査手法を設計します。~

導入実績

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